رسوم خدمة البضائع المخزنة مع سوق في مصر

رسوم خدمة البضائع المخزنة مع سوق في مصر

رسوم خدمة البضائع المخزنة مع سوق  في مصر (شاملة رسوم الإستيفاء، رسوم البيع، و رسوم التخزين و التخزين للفترات الطويلة

  • رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق:

سيتم اضافة رسوم استيفاء على كل سلعة مباعة بناءً على حجم السلعة (صغير، متوسط، كبيرابتداء من 18 أغسطس 2019، كما هو موضح أدناه

حجم السلعة  

الرسوم ابتداءً من 18 أغسطس 2019 

صغير 

جنيه مصري

متوسط

6جنيه مصري

كبير

17 جنيه مصري

تصنيف حجم السلعة : 

الجدول التالي يوضح بعض الأمثلة على تصنيفات حجم السلع : 

Category

Size

CE

Camera

Small

Electronics

Medium

Televisions

Large

Electronics Accessories

Small

Mobile Phones

Small

Musical instruments

Medium

Office products

Medium

Personal Computers

Small

Wireless & Portable Audio

Small

Consumables

Baby

Small

Beauty

Small

Grocery

Small

Health & Personal care

Small

Perfumes

Small

Personal care Appliances

Small

Pet Products

Small

 Home & Leisure

Automotive

Medium

Furniture

Medium

Home

Medium

Kitchen

Small

Major appliances

Large

Outdoor

Medium

Small Appliances

Small

Sports

Medium

Stamps & Collectibles

Small

Tools & Home Improvement

Medium

Toys & Games

Small

Media

Books

Small

DVD & Video

Small

Gift card

Small

Music

Small

Video Game Consoles

Medium

Video Games

Small

Softlines

Apparel

Small

Jewelry

Small

Luggage

Small

Shoes

Small

Watches

Small

Other

All other

Small

  • الرسوم الثابتة لخدمة البضائع المخزنة مع سوق في مصر :

سيتم اضافة رسوم ثابتة على كل سلعة مباعة تقل قيمتها عن 50 جنيه مصري .كما هو موضح أدناه

حجم السلعة

الرسوم

الرسوم الجديدة مع العرض ( ابتداء من 18 أغسطس 2019)*

السلع التي تقل قيمتها عن50  جنيه مصري

5 جنيه مصري

0 جنيه مصري

السلع التي تزيد أو تساوي قيمتها ال 50 جنيه مصري

0 جنيه مصري

0 جنيه مصري

  * العرض لغاية 31 ديسمبر 2019

  • رسوم التخزين لخدمة البضائع المخزنة مع سوق في مصر :

نقدم خدمة التخزين الشهري للبائعين المشتركين بخدمة البضائع المخزنة مع سوقلقد اطلقنا خدمة التقارير في مركز البيع الخاص بك الذي يبين العمر التخزيني للسلعة و البيانات للمترالمكعب . الأمثلة التالية توضح كيفية حساب رسوم التخزين الجديدة : 

البضائع المخزنة

الرسوم الجديدة ( ابتداء من 18 أغسطس 2019)

المدة

جميع  البضائع المخزنة

4 جنيه مصري / قدم مكعب

شهري

  • رسوم التخزين للفترات الطويلة لخدمة البضائع المخزنة مع سوق :

نقدم خدمة التخزين للفترات الطويلة للبائعين المشتركين بخدمة البضائع المخزنة مع سوق. لقد اطلقنا خدمة التقارير الجديدة في مركز البيع الخاص بك الذي يبين العمر التخزيني للسلعة و البيانات للمترالمكعبتُطبق هذه الخدمة على البضائع التي يزيد عمرها التخزيني عن 180 يوماًأنظر الجدول أدناه : 

العمر التخزيني للسلعة 

الرسوم  (من 18 أغسطس 2019)

المدة

عمر السلعة التخزيني 181-365 يوم

20 جنيه مصري لكل قدم مكعب

شهري

عمر السلعة التخزيني أكثر من 365يوم

40 جنيه مصري لكل قدم مكعب

شهري

طريقة حساب وحدة القدم المكعبة للسلعة باستخدام  أبعاد السلعة بالسنتميتر : 

  • ضرب الطول x العرض x  الإرتفاع بالسنتمتر = ( الناتج يمثل حجم السلعة) 

  • حجم السلعة (مقسوم على) /  28.317 سم= (  الناتج بالقدم المكعب) 

مثال توضيحي : سلعة أبعادها 47 * 12 * 10 سم  / ( 28.317) = 0.2 قدم مكعب

الأمثلة التالية توضح كيفية حساب رسوم التخزين الجديدة :

مثال : 

شريحة SD Card  : 

الفئة : اكسسوار الكتروني

حجم السلعة : صغير 

الأبعاد : 3.2 2.4 x 0.2 cm 0 قدم مكعب  / ( 28.317) = 0 قدم مكعب 

عمر التخزين : 60 يوم

نوع الرسوم

الرسوم 

رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق FBS (لكل وحدة مباعة)

2 جنيه مصري

رسوم التخزين (لكل شهرلكل وحدة)

0  جنيه مصري

رسوم التخزين للفترات الطويلة (لكل شهرلكل وحدة)

0  جنيه مصري

مثال : 

محمصة خبز كهربائي.

فئة حجم المنتج : صغير 

الأبعاد : 25.5 x 18.5 x 17  = 0.283 قدم مكعب 

العمر التخزيني : 210 يوم

نوع الرسوم

الرسوم 

رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق FBS (لكل وحدة مباعة)

2 جنيه مصري

رسوم التخزين (لكل شهرلكل وحدة)

1.1 جنيه مصري

رسوم التخزين للفترات الطويلة (لكل شهرلكل وحدة)

5.7 جنيه مصري

مثال : 

خزانة خشبية

فئة حجم المنتج : أثاث المنزل 

الأبعاد : 25.5x18.5×17 سم = 4.68  قدم مكعب 

العمر التخزيني : 98 يوم

نوع الرسوم

الرسوم

رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق FBS (لكل وحدة مباعة)

2 جنيه مصري

رسوم التخزين (لكل شهرلكل وحدة)

18.7  جنيه مصري

رسوم التخزين للفترات الطويلة (لكل شهرلكل وحدة)

0  جنيه مصري

مثال : 

كتاب

فئة حجم المنتج : الترفيه  

الأبعاد : 399 =       20.2 x 15.2 x 1.3 cm  سم مكعب (سم3مقسوم على 28.317 = 0.01 قدم مكعب 

العمر التخزيني :400 يوم 

نوع الرسوم

الرسوم 

رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق FBS (لكل وحدة مباعة)

2 جنيه مصري

رسوم التخزين  (لكل شهرلكل وحدة)

0.1   جنيه مصري

رسوم التخزين للفترات الطويلة (لكل شهرلكل وحدة)

0.6   جنيه مصري

مثال : 

لعبة أطفال 

فئة حجم المنتج : مواد استهلاكية  

الأبعاد :  2,888  =       27.9 x 20.3 x 5.1 cm =  سم مكعب (سم3مقسوم على 28.317 = 0.1 قدم مكعب 

العمر التخزيني :185 يوم 

نوع الرسوم

الرسوم 

رسوم الإستيفاء لخدمة البضائع المخزنة مع سوق FBS (لكل وحدة مباعة)

2 جنيه مصري

رسوم التخزين  (لكل شهرلكل وحدة)

0.4    جنيه مصري

رسوم التخزين للفترات الطويلة (لكل شهرلكل وحدة)

2   جنيه مصري

أسئلة متكررة : 

سؤال : كيف يتم حساب رسوم التخزين الشهرية ؟ 

جتعتمد رسوم التخزين على متوسط ​​الحجم اليومي (مقاس بوحدة القدم المكعبللمساحة التي تشغلها بضائعك المخزنة في مستودعات التسليم الخاصة بنا . يعتمد قياس الحجم على حجم الوحدة بعد مسحها ضوئيًا عند الوصول إلى مراكز الاستلام و التخزين لدينايتم فرض رسوم تخزين شهرية على السلع المخزنة في مراكز التسليميتم عادةً تحصيل رسوم التخزين الشهرية للبضائع وإعداد فاتورة بها خلال الأسبوع الأول من الشهر الذي يلي تطبيق الرسومفمثلاً، سيتم تحرير فاتورة التخزين لشهر مارس خلال الأسبوع الأول من شهر أبريل . ستتوفر فواتير رسوم التخزين في مركز البيع الخاص بك.

سؤال : كيف يتم حساب رسوم التخزين الشهرية للفترات الطويلة ؟

جتعد رسوم التخزين للفترات الطويلة اضافة على رسوم التخزين الشهريةيعتمد تقييم هذه الرسوم على تاريخ استلام السلع في مركز الاستلام . في اليوم الأخير من كل شهر ، يتم تنفيذ عملية جرد المخزون من قبل فريق خدمة تخزين البضائع مع سوق.أية سلعة يتراوح عمرها التخزيني في مراكز الإستلام ما بين١٨١ إﻟﯽ ٣٦٠ ﯾوماًيترتب عليها رسوم التخزين للفترات الطويلة و مقدارها  20 جنيه مصري  ﻟﻟﻣﺗر المكعبويترتب على السلع التي يزيد عمرها التخزيني عن 365 يومًا من تاريخ الجرد رسوم تخزين للفترات الطويلة مقدارها 40 جنيه مصري  لكل قدم مكعبة.

سؤال : ماذا يترتب علي ان قمت ببيع السلعة قبل نهاية الشهر ؟ 

جتعتمد رسوم التخزين على متوسط ​​الحجم اليومي ، وإذا تم بيع السلعة قبل نهاية الشهر ، فسيتم تحصيلها فقط لعدد الأيام التي كانت في مركز الاستلام والتخزين الخاص بنايتم احتساب رسوم التخزين للفترات الطويلة في اليوم الأخير من كل شهر ، إذا تم بيع السلعة قبل تاريخ التقييم لن يتم تحصيل رسوم تخزين طويلة الأجل.

سؤال : كيف يمكنني حساب حجم السلعة الخاص بي ؟ 

جعند إرسال السلع إلى مراكز الإستلام ، سنقوم بادخال كل سلعة إلى الماسح الضوئي و الذي يدد حجم السلعة بوحدة القدم المكعبة، بالإضافة الى اظهار تفاصيل العمر التخزيني لكل سلعة على مستوى ال ASIN

سيتم اظهار الحجم المكعب للسلعة بالإضافة الى تفاصيل عمر المخزون في مركز البيع الخاص بك.

سؤال : لدي أسئلة محددة أخرى تتعلق برسوم البضائع المخزنة ، مع أي جهة يمكنني الأتصال ؟ 

جيرجى الاتصال بنا على  feeannouncefeedback@souq.com

 

خاصية “وضع العطلة” متوفرة الآن في مركز البائع على سوق

تحكم بنشاط البيع على سوق

خاصية “وضع العطلة” متوفرة الآن في مركز البائع الخاص بك

نعلم  بأنك قد لا تملك الوقت في بعض الأحيان لشحن طلبات العملاء بسبب ظروف السفر أو لأخذ فترة استراحة مؤقتة من نشاط البيع، وبالتالي الحاجة إلى إيقاف حسابك بشكل مؤقت. لذلك،  وحرصاً منا على تلبية احتياجات بائعينا قمنا بإنشاء خاصية “وضع العطلة” الجديد في مركز البيع الخاص بك لمساعدتك على التحكم بحساب البيع الخاص بك و طلبات العملاء عند ايقافه بشكل مؤقت.

يمكنك الآن العثورعلى هذه الخاصية الجديدة داخل الصفحة الرئيسية لمركز البيع الخاص بسوق. أنظر أدناه. أو اضغط هنا لتصفح الخاصية في مركز البائع الخاص يك.

 

استخدام “وضع العطلة” سهل و سيوفر عليك الكثير من الوقت و الجهد في حال كنت ترغب بأخذ استراحة قصيرة و مؤقتة من تلبية طلباتك في مركز البائع على سوق.

بإمكانك استخدام خاصية “وضع العطلة”  كالتالي :

  • عند تفعيل  خاصية وضع العطلة (ON) :    
    أ. سيتم إيقاف جميع منتجات سوق التجارالتي لا يتم شحنها من قبل سوق مؤقتاً مع إخفاء العروض
    ب. سيتم إلغاء تفعيل العروض التفاعلية وخيارات التغيير بالجملة
    ج. بمجرد ‘تفعيل‘ وضع العطلة، يمكنك إلغاء التفعيل بعد انقضاء مدة 24 ساعة فقط

 

  •  عند إلغاء تفعيل وضع العطلة (OFF): 
    أ. يجب إعادة تفعيل جميع منتجات سوق التجار يدوياً
    ب. سيتم تفعيل العروض التفاعلية وخيارات التغيير بالجملة

يرجى الملاحظة بأن جميع  طلبات المنتجات التي تشحن من قبل سوق ستظل فعالة، حتى بعد اختيار “تفعيل” وضع العطلة. سيواصل فريق الشحن الخاص بسوق شحن طلبات العملاء كالمعتاد ، طالما أن لديك مخزون في مستودعات سوق.

 


الأسئلة الأكثر شيوعاً:

1) لقد قمت “بتفعيل” وضع العطلة ولا يمكنني إلغاء تفعيله. ماذا أفعل ؟
يرجى الملاحظة أنه بمجرد تفعيل وضع العطلة، ستحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل إلغاء تفعيله مرة أخرى. لمزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

2) لقد قمت بإلغاء تفعيل وضع العطلة لكن منتجاتي المدرجة غير فعالة.
إن إلغاء تفعيل وضع العطلة لا يقوم بإعادة تفعيل منتجاتك المدرجة. يرجى إعادة تفعيل عروضك يدوياً داخل قسم إدارة المخزون في مركز بيع سوق. حدد المنتجات التي ترغب في إعادة تفعيلها، واضغط على زر إعادة التفعيل الموضّح أدناه.

3) لقد قمت بتفعيل وضع العطلة، لكن عروضي للمنتجات التي تشحن من قبل سوق بقيت فعالة.                                بمجرد تفعيل وضع العطلة، سيتم إلغاء تفعيل عروضك التي لا تشحن من قبل سوق. جميع  عروض التي تشحن من قبل سوق ستظل فعالة حتى عند تفعيل وضع العطلة. طالما أن لديك مخزون في مستودعات سوق، سوف تستمر سوق في تلبية وشحن طلباتك.

 


 

 

فئات المنتجات ذات الأولوية خلال فترة الحظر المتعلق بفيروس كورونا COVID-19 :

  • فئات المنتجات ذات الأولوية العالية (مؤقتاً) خلال فتر الحظر المتعلق ب فيروس الكورونا COVID-19 :

ابتداءاً من 12 أبريل 2020، سنقوم و بشكل مؤقت بإعطاء أولوية قدرات الشحن والقدرة اللوجستية لدينا لتوفير بعض المنتجات، مثل :المواد الغذائية، لوازم الصحة و العناية الشخصية، المنتجات اللازمة للعمل و الدراسة عن بُعد، والمنتجات عالية الطلب التي يحتاجها العملاء بأسرع وقت. يمكنك تصفح قائمة الفئات الرئيسية التي تتضمن المنتجات ذات أولوية عالية أدناه :

فئة المنتج (ذات الأولوية)

اسم المنتج 
Wireless – Devices mobilephones
Wireless fitness_technology
Wireless internet_packages_retail
Wireless lines_and_numbers
Wireless mobilepdaaccessories
Wireless screen_protectors
Wireless skins_decals
Wireless smart_watches
Video Games gameaccessories
Video Games gameconsoles
Video Games games
Toys baby_toys_accessories
Toys bikes_scooters
Toys costumes
Toys toys
Tools drills
Tools hand_tools
Tools measuring_layout_tools
Tools nails_screws_fixings
Tools paint_tools_supplies
Tools tools
Tools tools_accessories
Sports balls
Sports bikes_bicycles
Sports boats_part_accessories
Sports clocks_compasses
Sports exercise_bikes
Sports rackets
Sports sport_gloves
Sports sporting_goods
Sports sports_equipment
Sports treadmills
Sports weights_dumbbells
Pet Products pet_food
Pet Products pet_supplies
PCA blood_pressure_monitors
PCA dental_care
PCA digital_fever_thermometers
PCA electric_shavers_537
PCA electric_toothbrushes
PCA electrical_personal_machines
PCA hair_electronics
PCA massagers
PCA personal_scale
PC bagscases
PC blankdvds
PC cd_recording_media
PC cds
PC comptersfans
PC computer_casing
PC computermice
PC computermonitors
PC computers
PC coolingpads
PC cpu
PC harddisks
PC itsecurity
PC memory_cards
PC memorymodules
PC mobile_usb_memory
PC motherboards
PC movies_plays_series
PC notebooks
PC optical_drives
PC software
PC tabletpcs
PC tablets_accessories
PC tuners
PC video_tapes
Office Products flashlights
Office Products inkcartridges
Office Products label_printers
Office Products officeequip
Office Products officesupplies
Office Products printscanaccessories
Office Products stationary
Major Appliances dryers
Major Appliances microwaves
Major Appliances oven_hood
Major Appliances ovens_ranges
Major Appliances refrigerators_freezers
Major Appliances washer_dryer
Major Appliances washing_machines
Kitchen baking_tools_accessories
Kitchen blenders_mixers
Kitchen cutlery_sets
Kitchen deep_fryers
Kitchen dinnerware
Kitchen drinkware
Kitchen electric_meat_grinders
Kitchen electric_slicers
Kitchen food_preparation
Kitchen food_processors
Kitchen fun_cooking
Kitchen homekitchen
Kitchen hot_beverage_makers
Kitchen irons
Kitchen juice_extractors
Kitchen kettles
Kitchen kitchen_measuring_tools
Kitchen kitchen_scales
Kitchen kitchenanddining
Kitchen rice_cookers
Kitchen sandwich_waffle_makers_grills
Kitchen steam_cleaners
Kitchen toasters
Kitchen utensils
Kitchen vacuum_cleaners
Kitchen vacuums_floorcare
Kitchen water_heaters
HPC air_fresheners
HPC contact_lenses
HPC food_supplements
HPC mens_grooming
HPC natural_nutrition_products
HPC personalcare
HPC smoking_accessories
HPC sports_nutrition
HPC vitamins_minerals
Home air_treatment
Home bath_body
Home bathroom_equipment
Home blankets_throws
Home candles
Home home_supplies
Home ironingandaccessories
Home lamps
Home lighting
Home pillows
Home rugs_carpets
Home sewingandaccessories
Home table_linens
Home towels
Grocery baby_food
Grocery bakery
Grocery beverages
Grocery cereal_grains
Grocery cheese
Grocery cleaning_products
Grocery coffee
Grocery confectionery
Grocery dairy_products
Grocery eggs
Grocery fruits_vegetables
Grocery juice
Grocery laundry
Grocery meat_chicken
Grocery pasta_noodels
Grocery plastic_paper_products
Grocery sea_food
Grocery seasonings_preservatives
Grocery snacks_bakery
Grocery soap_showergel
Grocery tea
Electronics audioaccessories
Electronics cables
Electronics computerperipherals
Electronics data_storage_devices
Electronics ebook_readers
Electronics headsets
Electronics keyboards
Electronics laptop_chargers
Electronics microphone
Electronics networkcards
Electronics networks
Electronics networkswitches
Electronics power_banks
Electronics rechargeablebatteries
Electronics routers
Electronics webcams
Beauty deodorants
Beauty hair_accessories
Beauty hair_care
Beauty hair_dyes
Beauty shampoos
Beauty skin_care
Baby baby_accessories
Baby baby_bags
Baby baby_bath_skin_care
Baby baby_gear
Baby baby_gift_sets
Baby baby_safety_health
Baby diapers
Baby feeding_diapering_bathing
Baby nursery_furniture_decor
Automotive car_audio_video_accessories
Automotive car_care_products
Automotive car_parts
Automotive car_vision
Automotive carvideo
Automotive motorcycle_parts
Automotive protective_gear
Automotive vehicle_fluids
Automotive wheels_rims
Apparel athletic_wear
Apparel baby_clothing
Apparel islamic_ethnic

للمزيد من المعلومات حول آخر التحديثات و لتصفح الأسئلة الأكثر شيوعاً المتعلقة بفيروس كورونا ، اضغط هنا.




 

تحديثات متعلقة بفيروس كورونا COVID-19 (المملكة العربية السعودية)

فيروس كورونا COVID-19 – المملكة العربية السعودية

 

يراقب فريق سوق عن كثب تطورات مرض فيروس كورونا COVID-19 وتأثيرها على عملائنا وشركائنا في البيع والموظفين. وكما تعلم، تتخذ المدن الكبرى تدابير احترازية مع حظر تجول واسع النطاق وتقييد لحركة السلع والأشخاص. وفي الوقت نفسه، هناك زيادة في الطلب على بعض المنتجات عبرالإنترنت.




 

تحديث :  11 مايو 2020

فيروس كورونا COVID-19 : استئناف عملياتنا للمنتجات غير ذات الأولوية

يسعدنا أن نعلن بأنه سيتم تفعيل عروضك التي تم إيقافها بشكل مؤقت وذلك في تاريخ 12 أبريل 2020. ‎وهذا يعني بأننا سنعمل على استئناف ايصال طلبات العملاء ، واستقبال المنتجات الواردة إلى جميع مستودعات سوق كالمعتاد. بالإضافة الى تفعيل استلام طلبات المنتجات غير ذات الأولوية الخاصة بك في سوق.

‎يسري العمل بهذا القرار على الفور ، أي اعتبارًا من 11 مايو 2020. ‎يُرجى الإستمرار بتتبع طلباتك من خلال لوحة التحكم في مركز بيع سوق والعمل على تجهيز طلباتك المُعلقة للشحن. ‎سيتم الإتصال بك قريبًا لترتيب عملية الاستلام.


 

تحديث :  23 أبريل 2020

فيروس كورونا COVID-19 : تنشيط لعملياتنا في الرياض ومكة و المدينة

يسرنا إعلامكم بالمستجدات التالية:

1) سنقوم بتنشيط عروضك الخاصة بالمنتجات ذات الأولوية.
2) مع قبول الشحنات الواردة من المنتجات ذات الأولوية في جميع مراكز التنفيذ لدينا.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

1. هل سيتم عرض جميع عروضي على موقع السعودية.سوق.كوم؟

نقوم حاليًا وبشكل مؤقت إعطاء أولوية تنشيط العروض الخاصة بالمنتجات ذي الأولوية فقط مثل: المواد الغذائية، اللوازم الصحية والعناية الشخصية، المنتجات اللازمة للعمل والدراسة عن بعد.

بالنسبة إلى المنتجات الأخرى من غير ذات الأولوية، سنستمر في إلغاء تنشيط العروض وإنشاء الشحنات الواردة من سوق التجار حتى إشعار آخر.

لذا يرجى الاحتفاظ بالشحنات الجاهزة لجميع الطلبات المعلقة.

2. ما الإجراء الذي من المفترض أن أتخذه الآن؟

يرجى مراجعة العروض الحالية والنشطة لديك والعمل على تحديث الكمية والسعر (حسب الحاجة).

الرجاء إيقاف جميع العروض الغير المتوفرة حاليًا.

3. ما هو الإجراء المتخذ بخصوص الطلبات المعلقة لدى عملائنا في الرياض ومكة والمدينة؟

سنقوم بتنفيذ جميع الطلبات المعلقة وتسليمها للعملاء في الرياض ومكة والمدينة.

ولكن في الوقت الحالي، لن يتمكنوا من تقديم طلبات جديدة.

 


تحديث :  15 أبريل 2020

فيروس كورونا COVID-19 : إيقاف مؤقت لعملياتنا في الرياض ومكة والمدينة

نحن نراقب عن كثب تطورات COVID-19 وتأثيرها على عملائنا وشركائنا في البيع وموظفينا. فكما هو معلن ، تتخذ المدن الكبرى عدداً من التدابير الإحترازية من فرض قيود شاملة على الحركة والتنقل.

لذا فقد تم وقف عملياتنا مؤقتاً في كلٍ من الرياض ومكة والمدينة حتى إشعار أخر ، بينما نعمل مع السلطات الحكومية للحصول على التصاريح اللازمة لكي نتمكن من مواصلة العمليات في هذه المدن. ونتيجة لذلك ، لن نتمكن من إجراء عمليات التوصيل للعملاء أو إستلام المخزون الوارد إلينا أو إستلام الطلبات الخاصة بكم خلال هذه الفترة.

اعتبارًا من 15 أبريل 2020 سنقوم بإيقاف جميع العروض مؤقتًا للبائعين العاملين من الرياض ومكة والمدينة. لا يلزمك اتخاذ أي إجراء في الوقت الحالي. سنوافيكم بتحديث أخر في حالة إستئناف العمليات المنتظمة.

لا تزال عمليات التوصيل للعملاء وإستلام طلبات سوق خارج مدن الرياض ومكة والمدينة مستمرة في الوقت الحالي.

نحن لا نلغي أي طلبات معلقة تابعة لخدمة منفذه من قبل سوق (FBS) أو تجار سوق في الوقت الحالي. كما نرجوا منكم عدم إلغاء أي طلب معلق حتى إشعار آخر. لن تتأثر مقايس و مؤشرات الأداء على الشحن المتأخر للأوامر خلال هذه الفترة.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما المدن التي تأثرت بهذا التغيير؟

تم إيقاف عملياتنا مؤقتًا في الرياض ومكة والمدينة إعتباراً من 15 أبريل 2020 و حتى إشعار آخر، بينما نعمل مع السلطات الحكومية للحصول على التصاريح ذات الصلة لمواصلة العمليات في هذه المدن. ونتيجة لذلك ، لن نتمكن من إجراء عمليات التوصيل للعملاء أو إستلام المخزون الوارد إلينا أو إستلام الطلبات الخاصة بكم خلال هذه الفترة. لا تزال عمليات التوصيل للعملاء وإستلام طلبات سوق خارج مدن الرياض ومكة والمدينة مستمرة في الوقت الحالي.

ماذا يحدث لطلبات العملاء الحالية التي لم يتم شحنها / لم تتم جدولتها / في إنتظار تجميعها؟

خدمة منفذة من قبل سوق:  نحن لا نقوم بإلغاء أي طلبات ل خدمة FBS  في الوقت الحالي. يُرجى عدم إلغاء أي طلب عميل معلق ما لم نخطرك بخلاف ذلك. سنعمل في أسرع وقت ممكن على تنفيذ جميع الطلبات المعلقة و التي تأخرت و لم يتم شحنها بسبب القيود المفروضة على مراكز التنفيذ لدينا.

تجارسوق: نحن لا نقوم بإلغاء أي طلبات معلقة في الوقت الحالي. فنرجو منك عدم إلغاء أي طلب معلق ما لم نخطرك بخلاف ذلك. كما لن تتأثر مؤشرات أدائك على الشحن المتأخر للأوامر خلال هذه الفترة و التي سنعمل على تجميعها في أقرب وقت ممكن. إذا تأثرت بحظر التجول ، يمكنك أيضًا اختيار إلغاء أي أوامر لا يمكنك تنفيذها.

ماذا يحدث إذا كان هذا الإجراء يؤثر سلبًا على أداء حسابي؟

لن يتم النظر في أي تأثير سلبي على مقاييس أدائك كبائع بسبب هذه المشكلة و ذلك أثناء تقييم حسابك في مركز بيع سوق. كما لا يلزمك اتخاذ أي إجراء في الوقت الحالي.

متى سنعود إلى العمليات المنتظمة؟

نحن نعمل على إستئناف العمليات المنتظمة في أقرب وقت ممكن وسنوافيكم بالتحديث عندما نقوم بذلك.

 




تحديث :  12 أبريل 2020

إيقاف مؤقت للمنتجات ذات الأولوية المنخفضة

نقوم حالياً و بشكل مؤقت بإعطاء أولوية قدرات الشحن والقدرة اللوجستية لدينا لتوفير بعض المنتجات، مثل :المواد الغذائية، اللوازم الصحية و العناية الشخصية، و المنتجات اللازمة للعمل و الدراسة عن بُعد. تم تحديد أولويات المنتجات استناداً إلى العديد من العوامل، بما في ذلك؛ المنتجات عالية الطلب التي يحتاجها العملاء بأسرع وقت، القدرة الاستيعابية لمستودعاتنا، الأنظمة المُعلنة، و قدرتنا على الإلتزام بإرشادات السُلطات الصحية داخل مستودعاتنا. يتم العمل بهذه التغييرات المؤقتة عبر أعمالنا كافة بما يشمل جميع شركاء البيع . وهذا يعني إعطاء الأولوية للمنتجات القادمة إلى مستودعات سوق لنتمكن من تلقي هذه المنتجات واعادة توفيرها في المخزون وتوصيلها للعملاء بسرعة أكبر.

بالنسبة للمنتجات الأخرى من غير ذات الأولوية، قمنا و بشكل مؤقت بإلغاء امكانية استلام الطلبات وإلغاء العروض وإنشاء الشحنات. لطلبات خدمة تُشحن من قبل سوق، سيتم استلام الشحنات التي تم إنشاؤها قبل هذا اليوم في مستودعات سوق، بالإضافة الى شحن طلبات العملاء المُعلّقة التابعة لخدمة تُشحن من قبل سوق في أقرب وقت ممكن. أما بالنسبة لطلبات السوق الحالية الخاصة بك ، سنقوم بجمع هذه الطلبات في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، يمكنك أيضاً اختيار إلغاء أي طلبات ليس لديك القدرة على شحنها.

يسري العمل بذلك  ابتداءاً من 12 أبريل 2020 ، سنقوم بإعلامك بمجرد استئناف العمل كالمعتاد. يرجى ملاحظة عدم توفر إرشادات إضافية لدى خدمة مركز دعم بائعي سوق.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي المنتجات التي ستتأثر بهذا التغيير؟

نقوم حالياً و بشكل مؤقت بإعطاء أولوية قدرات الشحن والقدرة اللوجستية لدينا لتوفير بعض المنتجات، مثل :المواد الغذائية، لوازم الصحة و العناية الشخصية، المنتجات اللازمة للعمل و الدراسة عن بُعد، والمنتجات عالية الطلب التي يحتاجها العملاء بأسرع وقت. يمكنك تصفح قائمة الفئات الرئيسية التي تتضمن المنتجات ذات أولوية عالية، هنا.


 

ما هي القنوات و الخدمات التي ستتأثر بهذا التغيير؟

تُشحن من قبل سوق: نقوم حالياً و بشكل مؤقت بإعطاء الأولوية للمواد الغذائية ، اللوازم الصحية و العناية الشخصية،المنتجات اللازمة للعمل و الدراسة عن بُعد، والمنتجات ذات الطلب العالي القادمة إلى مستودعات سوق لنتمكن من الحصول على هذه المنتجات وتوفيرها مرة أخرى في المخزون و إيصالها للعملاء بسرعة أكبر. أما بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، لن تقبل مستودعات سوق أي من المنتجات الواردة في الوقت الحالي. يسري العمل بذلك من 12 أبريل 2020 سيتم اعلامك في حال استئناف العمليات كالمعتاد.

المتاجر الأخرى (السوق) : لن نتلقى طلبات لأي منتجات ذات أولوية منخفضة بشكل مؤقت. يسري العمل بذلك ابتداءاَ من  12 أبريل 2020 . أما إذا كنت تبيع المنتجات ذات الأولوية، فقد تتلقى طلبات لتلك المنتجات وسنبذل قصارى جهدنا لاستلامها بحسب الإجراءات المعتاده.


 

ماذا لو كان لدي شحنة في طريقها؟

سيتم استلام الشحنات التي تم إنشاؤها  قبل تاريخ  12 أبريل 2020


 

أعتقد أن منتجي من ضمن الأغذية منزلية و/أو الإمدادات الطبية، لكنني لست قادراً على إنشاء شحنة أو الحصول على طلبات. ما الذي ينبغي علي فعله؟

تم تحديد أولويات المنتجات استناداً إلى العديد من العوامل، بما في ذلك؛ المنتجات عالية الطلب التي يحتاجها العملاء بأسرع وقت، القدرة الاستيعابية لمستودعاتنا، الأنظمة المُعلنة، و قدرتنا على الإلتزام بإرشادات السُلطات الصحية داخل مستودعاتنا.  نعتذر عن قبول أي طلبات في هذا الوقت لإعادة تصنيف القوائم.


 

إن المنتج الخاص بي مدرج ضمن الفئات ذات الأولوية، لكنني لست قادراً على إنشاء شحنة أو الحصول على طلب. ما الذي ينبغي علي فعله؟

إذا تم تصنيف منتجك بشكل صحيح ولم تكن قادراً على إنشاء شحنة أو استلام طلب، فهذا يعني أن المنتج المذكور ليس من ضمن المنتجات ذات الأولوية هذا الوقت.


 

 ماذا يحدث لطلبات العملاء الحالية التي لم يتم شحنها / لم يتم جدولتها / في انتظار الاستلام ، والتي هي جزء من القائمة ذات الأولوية المنخفضة؟

تُشحن من قبل سوق: يتم تأخير طلبات العملاء التي لم يتم شحنها بسبب القيود الموجودة في مستودعاتنا. ستشحن هذه الطلبات المعلقة في أقرب وقت ممكن.

المتاجر الأخرى (السوق): ستبقى الطلبات مُعلقة ، و سيتم العمل على تحصيلها في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً اختيار إلغاء أي طلبات لا يمكنك شحنها. لن يتم النظر في أي تأثير سلبي على مقاييس أداء البائع بسبب هذه المشكلة أثناء تقييم أداء حساب مركز البيع الخاص بك ولن تضطر إلى القيام بأي شيء من طرفك.


 

أنا لا أبيع أي من المنتجات ذات الأولوية. ماذا سيحدث لعملي إذا لم أتمكن من تجديد و/أو شحن منتجاتي؟

نحن نقوم بهذه التعديلات المؤقتة من أجل إعطاء الأولوية اللازمة. يسري العمل بذلك بدءاً من  12 أبريل 2020، وسوف نعلمك بمجرد استئناف العمليات العادية. نحن نتفهم أن هذا تغيير على عملك، ونم اتخاذ هذا القرار بعد دراسة جميع النواحي بتمعن.  يعمل فريقنا بجد حالياً لزيادة القدرة داخل مراكز التلبية وشبكة التوصيل لدينا. يمكنك الاستمرار في بيع المنتجات الفعلية الموجودة في المستودعات الخاصة بنا.

نقدر تفهمك لقيامنا بإعطاء الأولوية للمنتجات المذكورة أعلاه لضمان تجربة أفضل للعملاء.



 

ماذا يحدث إذا كان هذا الإجراء من سوق يؤثر سلباً على أداء حسابي؟

لن يتم النظر في أي تأثير سلبي على مقاييس أداء البائع بسبب هذه المشكلة أثناء تقييم حساب مركز البيع على سوق. لن تضطر إلى فعل أي شيء من طرفك.


 

متى سيتم استئناف الأعمال حسب الإجراءات المعتادة؟

سيتم اعلامك في أقرب وقت ممكن بمجرد استئناف العمليات كالمعتاد . أثناء ذلك، سنقوم بتوسيع قائمة المنتجات (على أساس كل سلعة على حدة حسب ما تسمح به قدراتنا التشغيلية).




 

عناوين مستودعات سوق و معلومات الإتصال

السعودية

  • العنوان: مستودع سوق، الرياض، مخرج طريق المطار 16، شارع اسطنبول، السولي – مقابل أرامكس.
  • ساعات العمل: السبت – الخميس 09:00 صباحاً حتى 06:00 مساءً.
  • أرقام الهاتف:
    • 00966 – 504 7211 18
    • 00966 – 554 5400 17
    • 00966 – 541 3367 13
  • لاستعراض قائمة المستودعات التابعة لسوق و تصفح المواقع باستخدام خرائط جوجل، اضغط أدناه :

مصر

  • العنوان: مستودع سوق، القاهرة، بالقرب من مطار القاهرة، مجمع OCL، منطقة الكيلو 4.5 كم، مقابل أرامكس.
  • ساعات العمل: السبت – الخميس 09:00 صباحاً حتى 06:00 مساءً.
  • أرقام الهاتف:
    • 002 – 01011 3342 63
    • 002 – 01025 9131 12
    • 002 – 01099 9690 07
  • لاستعراض قائمة المستودعات التابعة لسوق و تصفح المواقع باستخدام خرائط جوجل، اضغط أدناه :
  • Egypt (CAI6) 
  • Egypt (PIL)

مواقع تسليم البضائع المُعتمدة في المملكة العربية السعودية :

 

 

مواقع مراكز تسليم البضاعة المُعتمدة في المملكة العربية السعودية :

 

مواعيد العمل

مواقع التسليم

المدينة

تسلسل

10:00 – 22:00

خريطة: موقع الرياض  
جهه التواصل : أحمد 
جوال  55003905: 

الرياض

1

10:00 – 16:00 &

18:00 – 22:00

خريطة: موقع جده
جهه التواصل: فراس
جوال 539093815: 

جده

2

10:00 – 22:00

خريطة: موقع الدمام
جهه التواصل: انس
جوال 599109866 :

الدمام

3

15:00 – 19:00

خريطة: موقع مكه
جهه التواصل : خالد
جوال 530398399 :

مكه

4

14:00 – 18:00

خريطة: موقع المدينه
جهه التواصل: عبدالله
جوال 550089376 :

المدينه

5

14:00 – 18:00

خريطة: موقع جيزان
جهه التواصل: أيمن 
جوال 558999766 :

جيزان

6

15:00 – 19:00

خريطة: موقع أبها  
جهه التواصل: صالح الرهينه
جوال  501971503 :

أبها

7

14:00 – 18:00

خريطة: موقع الإحساء
جهه التواصل: أيمن سمير
جوال555131240 :

الهفوف | الإحساء

8

14:00 – 18:00

خريطة: موقع حائل
جهه التواصل:مالك 
جوال 509000897 :

حائل

9

14:00 – 18:00

خريطة: موقع القصيم  
جهه التواصل : احسان
جوال 559642005 :

القصيم

10

14:00 – 18:00

خريطة: موقع تبوك
جهه التواصل: فايز
جوال 580765568 :

تبوك

11

 

تعليمات و ارشادات تسليم البضائع ’الثقيلة/الضخمة‘ في مستودعات التسليم  المُعتمدة:

  • إرشادات السلامة المتبعة لتسليم البضاعة  ’الثقيلة/الضخمة‘ داخل مستودعات التسليم :

 

لإننا نهتم بسلامة كل من بائعينا و وشركائنا، نطلب منك الإلتزام بتعليمات السلامة الموضحة أدناه أثناء تفريغ بضاعتك في أي من مستودعات التسليم المعتمدة لدينا:

 1. اتبع تعليمات عملية الإنزال من المقطورة داخل منطقة التفريغ و التحميل (TDR) ، والتي سيتم إطلاعك عليها من قبل أحد مشرفي الخدمات اللوجستية لدينا.

2. ارتداء أحذية السلامة وسترة السلامة (التي سيوفرها لك فريق الأمن لدينا) في جميع الأوقات أثناء تواجدك داخل حدود مستودعات التسليم المعتمدة.

3. اتبع تعليمات تفريغ البضاعة المتبعة بدقة و التي سيطلعك عليها مشرفو الأمن والخدمات اللوجستية لدينا.

 

  • إرشادات عملية تفريع البضاعة (الثقيلة/الضخمة) داخل مستودعات التسليم المعتمدة

 

كجزء مهم من عملية تفريع البضاعة الثقيلة/الضخمة ، نطلب منك الالتزام بشروط التحميل والتفريغ الأساسية كما يلي:

  • يجب أن يتم حمل جميع البضائع على منصات نقّالة مطابقة للمواصفات و المقاييس، لتقليل وقت التفريغ ومساعدة فريق العمليات على التعامل مع الشحنات بأمان.

  • استخدام مركبات مهيئة بمنصات تنزيل للبضاعة (Tailgate) لضمان تفريغ سريع وآمن. في حالة استخدام مركبة عادية  للتسليم ، يتوجب على البائع بتغليف البضاعة بتغليف محكم (Shrink Wrap) . يتحمل البائع المسؤولية كاملةً لتفريغ الشحنة من البضاعة خلال الفترة الزمنية المحددة. يتوجب على البائع استكمال عملية تفريغ المركبة خلال مدة لا تتجاوز ال 30 دقيقة.

  • يتعين على جميع البائعين إحضار منصات نقّالة خاصة بهم لإكمال أي عملية تفريغ داخل مستودعات التسليم المعتمدة.

---

 

C:\Users\omeradem\Desktop\Study size\warning.png أمثلة على سلع لا يسمح برفعها : 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

رسوم البيع الجديدة حسب الفئة

3 - رسوم البيع الجديدة حسب الفئة: 

حالياً يتم استيفاء رسوم البيع على كل سلعة مباعة (تحتسب كنسبة مئوية من سعر البيع). يرجى الملاحظة أنه و ابتداءً من 01.7.2019 سيتم احتساب رسوم البيع حسب الفئة المباعة، كما في الجدول التالي : 

الفئة

رسوم البيع) ابتداءً من 01.7.2019(

Beauty

9%

Perfumes

15%

Baby

14%

Personal Care Appliances

9%

Health & Personal care

14%

Grocery

9%

Pet Products

14%

Portable Audio & Wireless

10%

Mobile Phones

5%

PC store

5%

Consumer Electronics

5%

Electronics Accessories

10%

Camera

8%

Sports

10%

Toys

10%

Home

10%

Kitchen

10%

Furniture

15%

Office products

15%

Major appliances

5%

Small appliances

10%

Outdoor

10%

Automotive

10%

Tools

10%

Music instruments

15%

Video Games

10%

Video Game Consoles

5%

Books

10%

Video

10%

Music

15%

Gift card

10%

Watches

• 15% للجزء من إجمالي سعر البيع يصل إلى 5000 ريال سعودي ، و

 5%لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 5000 ريال سعودي

Apparel

15%

Luggage

15%

Shoes

15%

Jewelry

• %15 للجزء من إجمالي سعر البيع يصل إلى 1000 ريال سعودي ، و

• 5% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 1000 ريال سعودي 

Stamps collectibles

10%

 

أسئلة مكررة:

سؤال: هل هناك فرق بين رسوم البيع لخدمة البضائع المخزنة مع سوق و خدمة الشحن السهلة ؟

ج: رسوم البيع لخدمة البضائع المخزنة مع سوق و خدمة الشحن السهلة هي ذاتها.

رسوم خدمة الشحن السهل مع سوق في مصر

رسوم خدمة الشحن السهل مع سوق  في مصر (شاملة رسوم خدمة الشحن السهل و رسوم البيع

سيتم استيفاء رسوم  على خدمة الشحن السهل ( الرسوم /عدد السلعة ) بحسب الحجم ابتداءً من 18 أغسطس 2020. و بالتالي لن يتم احتساب الرسوم بناءً على سعر السلعة، و انما سيتم احتسابها بناءً على الحجم فقط

  1. رسوم خدمة الشحن السهل في مصر : 

الحجم

الرسوم 

صغير

5 جنيه مصري

متوسط

8   جنيه مصري

كبير

15   جنيه مصري

 

الجدول التالي يوضح بعض الأمثلة على تصنيفات  حجم السلعة : 

Category 

Size

CE

 

Camera

Small

Electronics

Medium

Televisions

Large

Electronics Accessories

Small

Mobile Phones

Small

Musical instruments

Medium

Office products

Medium

Personal Computers

Small

Wireless & Portable Audio

Small

Consumables

 

Baby

Small

Beauty

Small

Grocery

Small

Health & Personal care

Small

Perfumes

Small

Personal care Appliances

Small

Pet Products

Small

 Home & Leisure

 

Automotive

Medium

Furniture

Medium

Home

Medium

Kitchen

Small

Major appliances

Large

Outdoor

Medium

Small Appliances

Small

Sports

Medium

Stamps & Collectibles

Small

Tools & Home Improvement

Medium

Toys & Games

Small

Media

 

Books

Small

DVD & Video

Small

Gift card

Small

Music

Small

Video Game Consoles

Medium

Video Games

Small

Softlines

 

Apparel

Small

Jewelry

Small

Luggage

Small

Shoes

Small

Watches

Small

Other

 

All other

Small

 

  1. الرسوم الثابتة على خدمة الشحن السهل :

سيتم استيفاء رسوم ثابتة من البائعين المشتركين بخدمة الشحن السهل مع سوق (لكل سلعة مباعةلكل سلعة تقل قيمتها عن ال 100جنيه مصري حسب الجدول أدناه 

السعر

الرسوم

جنيه مصري <100

5 جنيه مصري

أكثر أو يساوي 100 جنيه مصري

صفر  جنيه مصري

 

 

أسئلة متكررة : 

سؤال : لدي أسئلة محددة أخرى تتعلق برسوم البضائع المخزنة ، مع أي جهة يمكنني الأتصال ؟ 

جيرجى الاتصال بنا على feeannouncefeedback@souq.com

 

بنية رسوم البيع في مصر ، شاملةً رسوم البيع حسب الفئة.

بنية رسوم البيع في مصر ، شاملةً رسوم البيع حسب الفئة. ( تنطبق هذه الرسوم على خدمتي البضائع المخزنة و الشحن السهل مع سوق):

 

الفئة جدول الرسوم (ابتداءً من 1 سبتمبر 2020)
CE  
Camera 3%
Electronics 8%
Televisions 3%
Electronics Accessories

·  13% for the portion of the total sales price up to 1000 EGP, and

·  8% for any portion of the total sales price greater than 1000 EGP

Mobile Phones 4%
Musical instruments 10%
Office products 10%
Personal Computers 6%*
Wireless & Portable Audio

·  10% for the portion of the total sales price up to 1000 EGP, and

·  8% for any portion of the total sales price greater than 1000 EGP

Consumables  
Baby 8%
Beauty 15%
Grocery 10%
Health & Personal care 10%
Perfumes 10%
Personal care Appliances 10%
Pet Products 13%
 Home & Leisure  
Automotive 11%
Furniture 10%
Home 11%
Kitchen 10%
Major appliances 3%
Outdoor 10%
Small Appliances 6%
Sports 11%
Stamps & Collectibles 10%
Tools & Home Improvement 10%
Toys & Games 11%
Media  
Books 3%
DVD & Video 10%
Gift card 10%
Music 10%
Video Game Consoles 3%
Video Games 10%
Softlines  
Apparel 15%
Jewelry 15%
Luggage 15%
Shoes 15%
Watches 10%
Other  
All other 10%

* Except Apple Laptops sold on FBS: For Apple laptops sold on FBS we will reduce the referral fee for a promotion period from September 1 2020 to August 31 2021 from 6% to 3%

    أسئلة متكررة :

    سؤال : هل هناك فرق بين رسوم البيع لخدمة البضائع المخزنة و رسوم البيع لخدمة الشحن السهل ؟

             رسوم البيع على مستوى الفئة هي ذاتها (للخدمتين) مع عدم وجود فروق في الرسوم أو الأسعار.